AION automatizza le risposte standard, genera guide intelligenti e permette al tuo team di concentrarsi sui problemi complessi che richiedono vera expertise umana.
AION Service Desk Agent ridefinisce il supporto IT con tecnologie avanzate di intelligenza artificiale
AION crea automaticamente guide dettagliate dalle soluzioni approvate, permettendo l'auto-apprendimento continuo del sistema e la standardizzazione delle procedure.
Combina ricerca semantica avanzata nei documenti aziendali con ricerca web limitata ai domini autorizzati per trovare sempre la soluzione migliore.
Genera domande di approfondimento automatiche, avvisa quando trova soluzioni e richiede informazioni aggiuntive quando necessario.
Divisione intelligente in base ai team con limitazione delle visualizzazioni e accesso controllato alle informazioni per ogni gruppo di lavoro.
Si integra direttamente nel tuo portale di ticketing esistente attraverso replicator worker personalizzati sviluppati dal team AION.
Velocizza drasticamente il processo di istruzione degli utenti e l'onboarding dei nuovi operatori con guide interattive e supporto continuo.
Risultati concreti che trasformano l'efficienza del tuo Service Desk
AION libera i tuoi operatori dalle task ripetitive, permettendo loro di concentrarsi sull'ottimizzazione dei processi e sulla risoluzione di problemi complessi che richiedono esperienza umana.
Tempi di risposta ridotti del 70% grazie alle risposte automatiche immediate
Nuovi operatori autonomi in giorni invece che settimane
Riduzione degli errori del 85% con procedure standardizzate
Ritorno sull'investimento visibile già dal primo mese
Un processo intelligente e automatizzato che rivoluziona il supporto IT
AION effettua una ricerca ibrida combinando la knowledge base interna con fonti web autorizzate, utilizzando algoritmi avanzati per trovare la soluzione più pertinente.
Il sistema genera una risposta personalizzata e, quando necessario, formula domande di approfondimento per raccogliere informazioni aggiuntive utili alla risoluzione.
Quando una soluzione viene approvata, AION la trasforma automaticamente in una guida strutturata, arricchendo continuamente la knowledge base aziendale.
AION si integra perfettamente nel tuo ecosistema IT esistente senza interruzioni
Il team AION sviluppa worker personalizzati su misura per il tuo sistema di ticketing, garantendo un'integrazione nativa e senza interruzioni del servizio.
Worker progettati specificamente per la tua infrastruttura e i tuoi processi esistenti
Nessuna necessità di cambiare il tuo sistema di ticketing attuale
Comunicazione crittografata e conformità agli standard di sicurezza aziendali
+ Qualsiasi sistema personalizzato
La protezione dei tuoi dati aziendali è la nostra priorità assoluta
I modelli LLM pubblici utilizzano algoritmi RLHF che possono esporre dati aziendali sensibili. Anche con connessioni sicure, esiste il rischio che informazioni riservate vengano incorporate nella conoscenza del modello e potenzialmente accessibili ad altri utenti.
AION utilizza modelli open-source completamente isolati, garantendo che nessuna informazione aziendale venga mai trasmessa all'esterno. Prestazioni ottimali con controllo totale sulla sicurezza e compliance aziendale.
Modelli completamente isolati senza connessioni esterne
End-to-end encryption per tutti i dati in transito e a riposo
Autenticazione robusta e autorizzazioni granulari
Controllo continuo e alerting su tutte le attività
Scopri come AION può rivoluzionare il supporto IT nella tua azienda. Richiedi una demo personalizzata e vedi la differenza in azione.
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